杭州红房子妇科医院诊疗中心为更好的服务杭州女性，在狠抓妇科常规提供正规的医疗服务之外，更加关注细节，不仅仅停留在医护人员态度好的层面上，而是把微笑服务上升为感动服务，让女性患者对医院的医术、服务全方位感动，做杭州女性较喜爱的医院。

　　较需要的地方 提供较到位的服务

　　杭州红房子妇科医院诊疗中心在患者人数多的放射科、B超室、彩超室、CT室、检验科等常规检查科室设立了“文明服务示范岗”，将科室每一个岗位的服务职责、规范、守则、流程都逐条细化，责任到人，在常规服务的基础上更实用、更细致、更周到。

　　放射科深入病房和手术室，对“危重症”患者实行“床边定位”、“X线检查”服务;科主任常年实行轮流听班制，以便对患者做出及时、准确的检查处理。

　　检验科推出“人性化”服务项目，对空腹采血者，采血后提供免费早餐。对有特殊需求的病人，随到随查，20分即可出“检验报告”

　　妇科诊疗中心手术室完善“术前访视、术中关爱、术后随访”服务，推出“健康天使”健康指导服务，实施“护理服务无缝隙”特色服务，创建“爱心天使”服务等，形式15样的便民惠民医疗服务遍地开花。

　　发自内心的亲情服务 使患者感受到家的温暖

　　在杭州红房子妇科医院诊疗中心，住院患者一进病房，护士就会递上一张《医疗服务卡》，上面涉及治疗、护理、饮食等方方面面的注意项目、提醒一应俱全，与之配套的是“一个微笑、一声问候、一杯热水、一束鲜花、一张贺卡，一块毛巾”的“六个一”服务。

　　什么是“家的温暖”?杭州红房子妇科医院诊疗中心提倡的是要把病人当成自己的亲人或家属，既然血脉相连，那就无怨无悔。

　　从患者入院的天开始，护理人员帮助患者清洁身体、修剪指甲，换上整洁的病员服，送药、输液，讲解疑问，及时将患者状况反映给管床医生，指导患者饮食，给患者读报、梳头、洗脸……住院有人办，入院有人接，检查有人陪，出院有人送。

　　规范重在落实 为患者就医安全提供较坚实的保障

　　为确保各项医疗规范的实效性，杭州红房子妇科医院诊疗中心对内专门设立医疗质量监控和医疗安全管理组织，各科室因岗细化，如护理部根据专业特点成立了9个质量控制小组，对重点科室、薄弱环节进行严密控制。

　　杭州红房子妇科医院诊疗中心自建院之日起，就以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，强调细节管理、规范医疗行为，把医疗工作做到实处，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，逐步建立科学、规范的医院运行模式，真正做到让杭州女性享受医疗服务。